为了快速实现人工直达服务，广发银行信用卡日前推出了“绿色人工”，但需要客户支付一定费用，收费标准在3.88元/月至106.56元/年之间不等，被该银行称为个性化服务，却引发了外界的一些质疑声。近日，广发银行信用卡中心相关负责人表示，目前已将这项服务升级为邀约制，由银行主动邀请目标客群办理，且不再收取费用。