3月25日晚间，招商银行发布2023年度报告。2023年，招商银行营业收入3391.23亿元，同比下降1.64%；归母净利润1466.02亿元，同比增长6.22%；净利息收入2146.69亿元，同比下降1.63%；非利息净收入1244.54亿元，同比下降1.65%。

 

截至2023年末，招商银行资产总额110284.83亿元，较上年末增长8.77%；贷款和垫款总额65088.65亿元，较上年末增长7.56%；负债总额99427.54亿元，较上年末增长8.25%；客户存款总额81554.38亿元，较上年末增长8.22%。

 

此外招行信用卡2023年业绩随招商银行年报发布，各项业务指标尽管有所调整，但是总体依然成绩斐然，行业“标杆”地位难以撼动。

 

业绩指标概览

卡量情况
截至报告期末，招商银行信用卡流通卡9,711.81万张，较上年末下降5.44%。借记卡和信用卡融合获客及经营效率不断提升，截至报告期末，同时持有借记卡和信用卡的“双卡”客户在信用卡客户中占比65.72%，较上年末提升1.62个百分点。

流通户数
截至报告期末，招商银行信用卡流通户6,974.04万户，较上年末下降0.37%，主要是更注重高质量获客，新户获取规模有所下降。

透支情况
招商银行信用卡贷款余额9357.77亿元。据测算，招商银行信用卡业务零售信贷占比为28%。招商银行信用卡额度使用率为38%。

交易情况
报告期内，招商银行实现信用卡交易额48,149.67亿元，同比下降0.44%。

收入情况
2023年招行信用卡业务收入907.43亿元；其中信用卡利息收入635.15亿元，同比下降0.72%；信用卡非利息收入272.28亿元，同比下降3.02%。

信用卡风险情况
截至报告期末，信用卡不良贷款余额163.81亿元，信用卡贷款不良率1.75%，较上年末下降0.02个百分点。报告期内，信用卡不良生成额387.10亿元，同比增加18.88亿元。

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业务发展情况

业务开展方面，招商银行坚持价值引领和创新驱动，推动服务和产品升级。

一是通过获客策略转型，有效助力高质量获客，同时持续丰富卡产品体系，践行ESG理念，推出绿色低碳主题信用卡，响应年轻客户线上消费与娱乐需求，推出美团联名卡和芒果TV联名卡，聚焦女性客群，推出HelloKitty粉色涂鸦卡和自由人生白金信用卡（粉色版）等，持续深化与客户的连接。

二是多措并举提振消费，紧抓节假日、电商大促等消费热点，提升营销效率，同时把握境外交易复苏节奏，推出“非常境外游”主题营销。

三是持续发力分期资产经营，提升账单分期、消费分期经营效率，同时创新汽车分期贷后流程，通过线上化解决方案提升服务质效。

四是深化数字化转型，以信用卡核心3.0系统为基础升级业务流程与功能，打造“人+数字化”全渠道服务体系，推进客户服务向数字化、智能化转型。

报告期内，招商银行进一步提升掌上生活App客户服务和动员能力。聚焦高频消费场景，连接优质合作伙伴，丰富线上服务生态；升级搜索、推荐等智能服务能力，提升交互效率和客户体验。与此同时，上线“618会省才敢花”“非常海南”“笔笔返现”“礼迎新年，刷卡有鲤”等系列营销活动，构建并持续提升规模化、节奏化的线上线 下客户动员能力。

截至报告期末，掌上生活App累计用户1.44亿户。报告期内，掌上生活App日活跃用户数峰值679.23万户，期末月活跃用户4,197.55万户，用户活跃度居同业信用卡类App前列。