长期以来,银行信用卡业务面对“羊毛党”困扰,为此银行不断拓宽线上积分渠道,消减线下积分。但如今线下消费正在全面恢复,此时缩减线下积分渠道对于银行是否是个好时机?
近日,省级城商银行龙江银行发布了积分规则调整公告。该公告显示多个线下渠道取消积分,同时,邮储银行、兴业银行、浦发银行等多家银行也取消了这类积分。
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银行线下积分渠道缩减
龙江银行的公告内容大致分为三点,一是,信用卡积分业务改为1元1积分;二是,信用卡销户45天后积分将清零不可恢复;三是,部分支付机构不再累计积分。
有自媒体整理了部分银行对于线下消费不予积分情况:
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将线下积分渠道缩窄,转为线上积分正在成为银行调整的趋势。随着支付方式向线上转移和银行数字化发展,银行正想方设法刺激持卡人增加线上消费。银行都在增加与互联网第三方支付渠道的合作,调整信用卡线上线下积分的占比成为必然。
如今线上消费规模不断扩大虽为不争的事实,但线下商场的消费仍具有不可忽视的潜力。像广发银行直接停止了线下积分,全面转为线上积分的方式比较罕见。取消一些线下消费积分,增加线上积分的举措成为大多数银行的选择。
银行之所以选择减少线下积分,一是,银行希望减少线下渠道来遏制羊毛党薅羊毛。羊毛党利用线下渠道大量刷取信用卡积分,超量兑换银行礼品,再拿去售卖,如此不仅损害了银行的利益,也挤兑了普通持卡人的资源。为防止这一现象的发生,银行减少线下积分渠道也是无奈之举。
二是,银行需要刺激持卡人增加线上消费,如今各大银行都在抢占线上资源。线上消费的商户真实性相对可靠,银行更容易掌握用户的资金去向,为银行带来更高的利益,更好地占领线上市场。对于银行而言减少线下渠道来打开线上消费,是最简单有效的引流方式。
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信用卡线下交易量并不低
虽然增加线上积分减少线下积分为信用卡业务调整的新方向,但实际上线下的消费水平正在稳步回升,线下刷卡交易量依然不低。
2023年4月,前20的收单机构POS机消费总额高达18688亿。实际上,并非线下消费出现走弱,而是银行信用卡线下积分获取渠道管控不足。
从信用卡积分的调整来看,目前银行对于线下消费的态度分为两种。一种是大多银行如龙江银行一般,小幅度调整积分规则,刺激持卡人增加线上消费,对于线下经济的复苏持观望态度。
另一种是像广发银行直接取消线下积分的。目前广发由于内部问题正处于全面调整阶段,信用卡业务仍在进行合规性调整。除了取消线下积分外,还在严查信用卡资金流向。
改变信用卡积分规则不仅能为银行带来更多用户及交易额,也有利于持卡人通过线上真实消费获取积分。信用卡积分大战已然打响,在有效遏制羊毛党的情况下,如何不造成信用卡积分权益流失,成了银行不得不面对的问题。
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