近日,联动优势旗下优选支付偷偷涨价的消息火遍朋友圈,业内人士爆料:优付助手POS机在没有发布通知的情况下偷偷将费率上涨到万200+3,其合作的商户对此非常愤怒。
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费率上涨至2%+3
优付助手POS机是联动优势公司的MPOS机品牌,上线于2022年4月6日,公司具有央行授予的《支付业务许可证》。刚上线时承诺的费率为信用卡刷卡、插卡一律标准费率0.48%,云闪付、花呗、支付宝扫码费率都是一律按0.28%收费。
但上线不到1年,刷卡交易费率已上账到2%+3。以刷卡一万元为例,手续费就是203元。先不说使用户的养卡成本上升,就合作的代理商而言,突然上涨的费率也会对令其措手不及,可能面临着被同行切机的情况。
除费率上涨外,优付助手激活POS的机制也多被诟病。在办理POS机时推广人员承诺免费送POS机,刷一笔399的流水即可激活POS机(且只扣0.28%的费率)。但当用户首刷成功后承诺退还的399元却不退回,而是变成了押金。用户反映“感觉上当受骗,对POS机的使用体验非常差”。优付助手的这波操作不但坑骗了用户还拉低了自身形象。
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机构的收割操作
优付助手这般操作,颇有联动优势的机构一贯的风范。其在可信度的形象可见一斑,有趣的是和优付助手一样联动被投诉最多的为乱扣流量费、押金不退回、乱扣手续费。
除个人投诉外,监管也出手对联动优势多次处罚。从2022年起支付业务严管环境进一步加强,联动优势一年接连四次被罚,罚款额累计近3000万。
2023年第一季度联动优势又被爆料,联动PLUS入网180天会收取第二年流量费89元。使用半年就收取第二年的服务费,联动优势plus这波韭菜割得毫不掩饰。
2023年一开年联动优势就宣布上涨,时隔仅一月又出现偷偷上涨。总体费率保持在0.6以下的机器已经不多,没有涨价的支付机构只占了一小部分。不过相较于联动优势而言,很多品牌涨价前都会提前通知代理商,让代理商做好准备,从而应对切机等恶性竞争行为。
联动优势官方产品“联动优势PRO”,就没有出现这样的骚操作!!!
现在按理来说,支付机构大面积涨价须应向人民银行报备,并按照约定发布涨价公告通知给商户,以及通知合作的代理商,此次收割,既损害代理商的利益、自己品牌和口碑,又并未向人民银行等监管机构报备,于法于情都说不过去,只会让市场用脚来投票。